“装修公司拆卖业主门窗、偷工减料”，彭震律师支招避“踩坑”

2025年第116期（总第258期）

维权无忧，天天在线！红网携手湖南省消保委开展“天天3·15 律师在线答疑”公益活动，32名专业律师轮值在线，365天响应消费者诉求，让您的合法权益天天有保障！本期由湖南省消保委第三届律师团彭震律师（湖南通程律师事务所）提供专业法律解答。

本期聚焦网友“0jymscr”留言：2025年6月29日，我在销售刘某的多次邀约下，到雨花区某设计工作室交了17600元装修款，刘某称户型可后期确定。7月5日我收房后，工程管家来看房说周一动工，我便交出钥匙。当晚，我提出通铺阳台空调机位遭拒，次日发现同户型可通铺且属赠送面积，沟通时对方却称不在预算内要加钱。更离谱的是，我发现他们在未经业主同意的情况下拆卖门窗，我与其沟通无果仍要加钱处理。此外，我还了解到他们存在偷工减料问题，工程质量难把控。我决定不合作，他们却称我单方面解约要扣违约金，否则不退款。他们违约在先却漠视消费者权益，希望相关部门关注，助我维权。

专业解答

彭震律师（湖南通程律师事务所）

装修公司的低价签约、高价结算套路是行业顽疾，结合行业陷阱本质与维权经验，现提出以下建议：常见“钓鱼”手法有恶意漏项，即合同故意遗漏拆墙、防水等基础项目，开工后以必需工序加收费用；材料调包，合同标注高端品牌，实际用杂牌；合同性质篡改，口头承诺全包，实际合同推卸施工责任。

合同审查方面，要锁定增项，非业主书面确认的设计变更不得增费，漏项由施工方负责；明确材料验收标准，主材列表注明品牌等，现场拆封查验；设置转包禁止条款；控制付款比例，尾款不低于15%；明确质量保修条款。

过程控制上，材料进场双人核验；工序确认注明增项原因等；节点验收留存影像。

编辑：李洁 何思蓓

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