靠字母细节辨真伪，发现尾巴的长短都不一样，她：假得非常明显

8月11号

朱女士在一家网店买了两款保健品

她说收到货之后

其中一款保健品引起了她的怀疑

朱女士提供了购买记录

两款保健品分别是

拜耳熬夜心肝宝和蓓养乐光子胶囊

各三瓶

一共花了725元

朱女士：收到之后六瓶是一个快递寄过来的，收到之后我就问这个卖家，为什么这个没有盒子？因为我之前买的是有盒子的，他说是因为清关拆盒了。但是我同时买了两款产品，这款又是有盒子的，我就起疑心了，然后我就去对比了这个。

朱女士说

“蓓养乐”这款产品

自己之前买给家里人吃过

两个外包装瓶子放在一块对比

她发现了问题

朱女士：这个是正品的。我们可以看到这个瓶子，品牌名就直接印错了，“BeyondNature”，首先这个是“n”，这里是“u”，这个“d”的字体也是不一样的，这个是“a”，这个是“o”。就是假得非常明显，这个底下没有生产日期。

通过这些比对
朱女士基本确认
自己买到的这款蓓养乐光子胶囊是假货
记者看了朱女士在平台上的购买链接
链接中的英文拼写

和朱女士之前购买的产品一致

与这次购买的产品存在出入

另外一款拜耳熬夜心肝宝
朱女士在网上做了对比

朱女士：它这个首先是字体的印刷，它的间隔粗细都不一样。最明显的是这个，中间有个“＆”的符号，这个尾巴的长短都不一样。

朱女士给记者看了

购买前和店铺客服的聊天记录
8月10号
朱女士跟店家确认是不是正品
店家的回复是
保证正品 放心购买
并且购买链接写着假一赔十

朱女士说
自己投诉之后
这家店铺已经将所有产品下架
记者用自己的账号搜索
已经搜索不到这家店铺
记者看到
在蓓养乐光子胶囊的瓶身上

有一个全球购正品货源的二维码
朱女士刮开涂层
记者用手机扫描了二维码
输入防伪密码后
查询结果显示
防伪码对应商品为正品产品

朱女士：我现在的诉求就是，平台对商家要严厉处罚的，平台要做到假一赔十。

记者把问题反映给了平台
工作人员后来回复
目前正积极介入
帮助消费者处理售后问题
全力保障消费者权益

后来朱女士反馈
事情有了进展

朱女士：他说寄个样品过去给拼多多的官方，他们去鉴定，他们说要30天，刚刚好刚才“顺丰”寄出去。鉴定出来假货的话，是假一赔十，以平台券的形式。

记者：等于平台给你兜底？

朱女士：对。

记者：那700多块钱已经退给你了是吧？

朱女士：对，700多已经退了。